Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), UptimeIK adıyla sunulan web sitesi izleme ve uptime analizi hizmetini ("Hizmet") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") ile aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı arasındaki ilişkiyi düzenler.

Hizmete erişim sağlayan veya hesap oluşturan kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

UptimeIK, web siteleri, API uç noktaları ve sunucuların çalışma durumunu izleyen bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

• HTTP / HTTPS izleme
• TCP port izleme
• DNS izleme
• Ping izleme
• SSL sertifika süresi izleme
• Çok lokasyonlu kontrol
• E-posta, SMS, webhook, Slack, Telegram ve PagerDuty bildirimleri
• Performans grafikleri ve geçmiş veriler
• Status page (durum sayfası) oluşturma
• API erişimi

Kullanıcı, izlediği sistemler üzerinde yasal yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

Kullanıcılar sisteme kayıt olurken geçerli bir e-posta adresi kullanmalıdır. Aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Yanlış veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturulamaz
• Şifre güvenliğinden kullanıcı sorumludur
• Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz
• Yetkisiz erişim fark edilirse derhal bildirilmelidir

Güvenlik mekanizmaları:

• 5 başarısız giriş sonrası 15 dakika hesap kilidi
• TOTP tabanlı 2FA desteği
• IP tabanlı hız sınırlaması

4. Abonelik Planları

Plan	Monitör	Kontrol Aralığı	Veri Saklama	Lokasyon	Fiyat
Free	5	5 dk	30 gün	1	Ücretsiz
Starter	20	2 dk	90 gün	3	$19
Pro	50	1 dk	180 gün	10	$49
Enterprise	Sınırsız	30 sn	365 gün	50	$149

UptimeIK plan özelliklerini ve fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme ve Faturalama

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Stripe (kredi kartı)
• Banka transferi
• Manuel ödeme

Stripe, PCI-DSS Level 1 sertifikalı ödeme sağlayıcısıdır. Kredi kartı bilgileri UptimeIK sistemlerinde saklanmaz. Türkiye'deki kullanıcılar için e-Fatura entegrasyonu mevcuttur.

Faturalar UPT-YYYY-XXXXXX formatında oluşturulur.

Vergilendirme:

• Türkiye kullanıcıları: %20 KDV
• AB şirketleri: Reverse Charge

6. İptal ve Ödeme Sorunları

Abonelik istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal durumunda hizmet mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder; kalan süre için iade yapılmaz. Ödeme başarısız olursa hesap gecikmiş ödeme durumuna alınabilir.

7. Kabul Edilemez Kullanımlar

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yasadışı faaliyetler
• Sistemlere saldırı
• DDoS testi
• Hizmeti aşırı yükleme
• API anahtarı paylaşımı
• UptimeIK hizmetinin izinsiz yeniden satılması

İhlal eden hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, algoritmaları ve tasarımı UptimeIK'e aittir. Kullanıcı aşağıdaki işlemleri yapamaz:

• Tersine mühendislik
• Kaynak kod kopyalama
• Türev ürün oluşturma

9. Hizmet Seviyesi

UptimeIK hizmeti "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Kesintisiz çalışma garantisi verilmez. Yanlış pozitif veya yanlış negatif sonuçlardan doğabilecek zararlardan UptimeIK sorumlu değildir.

10. Hizmetin Askıya Alınması

UptimeIK aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir:

• Aşırı sistem kullanımı
• Yasa dışı faaliyet şüphesi
• Ödeme ihlali
• Resmi makam talebi

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

UptimeIK'nin sorumluluğu kullanıcının son 12 ay içinde ödediği toplam abonelik tutarı ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar kapsam dışındadır.

12. Hesap Kapatma

Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir. Hesap kapatıldığında monitör verileri silinir, bildirim kanalları kaldırılır ve hesap verileri silme sürecine alınır.

13. Değişiklikler

Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta ile bildirilir.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.